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Noémie Devime Paris

FAQ

Domande frequenti

Come faccio a ordinare online?

1. Sfoglia il nostro catalogo prodotti

Usa il nostro menu di navigazione per scegliere una categoria di articolo o scopri tutte le nostre selezioni sulla nostra homepage. Se stai cercando un articolo specifico, puoi utilizzare i nostri filtri o il nostro motore di ricerca interno.

 

2. Ottieni informazioni dettagliate sul prodotto

Per ogni articolo troverai una scheda prodotto con le taglie e i colori disponibili, oltre a una descrizione dettagliata e composizione. Clicca sull'immagine del prodotto per ingrandirla e non perdere nessuno dei suoi dettagli.

 

3. Procedi con l'acquisto

- nella pagina dell'articolo, scegli il colore e la taglia che preferisci

- aggiungi il prodotto al carrello

- una volta terminato lo shopping, cliccare su carrello

- quindi scegli il metodo di consegna e il metodo di pagamento

- Inserisci l'indirizzo di consegna e le informazioni di pagamento nella pagina successiva

- verifica di aver inserito correttamente i tuoi dati, quindi clicca sul pulsante “acquista”.

riceverai nei prossimi minuti un'e-mail di conferma contenente tutti i dettagli del tuo ordine quindi riceverai un'e-mail di conferma non appena il tuo ordine sarà spedito.

Che cos'è un preordine?

Un preordine è una prenotazione per un articolo che non è ancora disponibile per la vendita, ma lo sarà presto. Sulla scheda prodotto in pre-ordine, troverai la data di spedizione stimata.

 

Riceverai un'e-mail di conferma non appena il tuo pacco sarà spedito. La spedizione sarà completata una volta che tutti gli articoli saranno disponibili.

Gli articoli in pre-ordine possono essere acquistati solo con carta di credito. Una volta finalizzato l'ordine, chiederemo al tuo istituto finanziario di verificare le informazioni bancarie che hai inserito. Per confermare la validità della tua carta di credito, il tuo ordine sarà soggetto ad un'autorizzazione al pagamento dell'importo totale del tuo ordine per 7 giorni. Quando l'ordine sarà pronto per la spedizione, verrà effettuata una nuova autorizzazione al pagamento sulla tua carta di credito. Al momento della spedizione dell'ordine, la tua carta di credito verrà addebitata da noemiedevimeparis.com. 

Maggiori informazioni: (link dell'articolo in pre-ordine in spedizione)

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine e seguirne la consegna in qualsiasi momento cliccando sul link e inserendo il tuo numero di tracking (inserisci il link rack order)

Quali metodi di pagamento sono consentiti?

Carte di credito:

- visa, mastercard, american express

l'importo totale verrà addebitato sulla tua carta al momento della spedizione del tuo ordine.

Paypal:

Fai i tuoi acquisti online facilmente senza dover inserire i dati della tua carta di credito sul sito web. Il tuo account verrà addebitato quando completerai l'ordine. Per creare un nuovo account paypal, visita paypal.com.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, cosa devo fare?

Si prega di rivedere la cartella di posta indesiderata e spam e assicurarsi che sia contact@noemiedevime.
com è nell'elenco dei mittenti approvati del tuo account di posta elettronica. In questo modo, le nostre e-mail non saranno più bloccate in futuro dal filtro antispam della tua e-mail. Se il problema persiste, contattaci (link cliccabile nel modulo).

Come posso restituire un prodotto?

L'Acquirente ha diritto di recesso per i seguenti motivi:

Mancata soddisfazione del Prodotto per qualsiasi motivo;

Non conformità del Prodotto.

Hai 15 giorni di tempo per cambiare idea e restituirci l'articolo nel suo stato originale. La tassa di restituzione è a suo carico.

I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale.

Un'opzione è disponibile per te: restituisci i tuoi articoli per posta alla nostra sede: 100, rue Pelleport 75020 Parigi.

 

Per restituire il tuo ordine per posta, è semplice:

 

1. accedi al tuo account NOÉMIE DEVIME PARIS.

2. Nella sezione "I miei resi", seleziona l'ordine e gli articoli interessati dal tuo reso e indica il motivo del reso.

3. Una volta inviata la richiesta, torna alla sezione “I miei resi” del tuo account e clicca su “VISUALIZZA RESO” per il reso.

4. Stampa la ricevuta di ritorno e inseriscila nel pacco prima di inviarlo.

I resi sono a carico dei clienti. Il buono di reso e gli articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo:

NOÉMIE DEVIME PARIS – Servizio di restituzione

100 Rue Pelleport 

75020 PARIGI  

 

Tieni presente che senza il tuo ordine non possiamo identificare il tuo reso e non possiamo rimborsarti.

 

SE L'ORDINE VIENE EFFETTUATO DURANTE IL PERIODO DI VENDITA O CON UN VOUCHER SCONTO, L'ARTICOLO RESTITUITO VERRA' CREDITO, NESSUN RIMBORSO VERRA' EFFETTUATO DURANTE QUESTO PERIODO O IN QUESTE CONDIZIONI DI ACQUISTO.

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