FAQ

1. Parcourez notre catalogue de produits

Utilisez notre menu de navigation pour choisir une catégorie d'articles ou découvrez toutes nos sélections sur notre page d'accueil. Si vous recherchez un article spécifique, vous pouvez utiliser nos filtres ou notre moteur de recherche interne.

2. Obtenez des informations détaillées sur le produit

Pour chaque article, vous trouverez une fiche produit avec les tailles et coloris disponibles, ainsi qu'un descriptif détaillé et sa composition. Cliquez sur l'image du produit pour l'agrandir et ne perdre aucun de ses détails.

3. Procéder à l'achat

- sur la page de l'article, choisissez la couleur et la taille de votre choix

- ajouter le produit à votre panier

- une fois vos achats terminés, cliquez sur panier

- puis choisissez le mode de livraison et le mode de paiement

- Entrez l'adresse de livraison et les informations de paiement sur la page suivante

- vérifiez que vous avez correctement saisi vos informations, puis cliquez sur le bouton « acheter ».

vous recevrez dans les prochaines minutes un email de confirmation contenant tous les détails de votre commande puis vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Une précommande est une réservation pour un article qui n'est pas encore disponible à la vente, mais qui le sera bientôt. Sur la fiche produit en précommande, vous trouverez la date d'expédition estimée.

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera expédié. L'expédition sera terminée une fois que tous les articles seront disponibles.

Les articles en précommande ne peuvent être achetés que par carte de crédit. Une fois votre commande finalisée, nous demanderons à votre institution financière de vérifier les informations bancaires que vous avez saisies. Afin de confirmer la validité de votre carte bancaire, votre commande fera l'objet d'une autorisation de paiement du montant total de votre commande pendant 7 jours. Lorsque la commande sera prête à être expédiée, une nouvelle autorisation de paiement sera effectuée sur votre carte de crédit. Dès l'expédition de la commande, votre carte bancaire sera débitée par noemiedevimeparis.com. 

Plus d'informations : (liens de l'article en pré-commande dans l'expédition)

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande et suivre sa livraison à tout moment en cliquant sur le lien et en saisissant votre numéro de suivi (mettre le lien rack order)

Cartes de crédit:

- visa, mastercard, american express

le montant total sera débité de votre carte au moment de l'expédition de votre commande.

Pay Pal:

Effectuez vos achats en ligne facilement sans avoir à saisir les informations de votre carte de crédit sur le site. Votre compte sera débité lorsque vous finaliserez votre commande. Pour créer un nouveau compte paypal, visitez paypal.com.

Veuillez vérifier votre courrier indésirable et votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous que contact@noemiedevime.
com figure sur la liste des expéditeurs approuvés de votre compte de messagerie. De cette façon, nos e-mails ne seront plus bloqués à l'avenir par le filtre anti-spam de votre e-mail. Si le problème persiste, contactez-nous (lien cliquable sur le formulaire).

L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation pour les motifs suivants :

Défaut de satisfaire le Produit pour quelque raison que ce soit ;

Non-conformité du Produit.

Vous avez 15 jours pour changer d'avis et nous retourner l'article dans son état d'origine. Les frais de retour sont à sa charge.

Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine.

Une option s'offre à vous : retourner vos articles par voie postale à notre siège social : 100, rue Pelleport 75020 Paris.

Pour retourner votre commande par voie postale, c'est simple :

1. connectez-vous à votre compte NOÉMIE DEVIME PARIS.

2. Dans la rubrique « Mes retours », sélectionnez la commande et les articles concernés par votre retour et indiquez le motif du retour.

3. Une fois la demande envoyée, retournez dans la section "Mes retours" de votre compte et cliquez sur "VOIR LE RETOUR" pour le retour.

4. Imprimez le bon de retour et placez-le dans votre colis avant de l'envoyer.

Les retours sont à la charge des clients. Le bon de retour et les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

NOÉMIE DEVIME PARIS – Service Retour

100 Rue Pelleport 

75020 PARIS  

Veuillez noter que sans votre commande, nous ne pouvons pas identifier votre retour et ne pouvons pas vous rembourser.

SI LA COMMANDE EST EFFECTUÉE PENDANT LA PÉRIODE DE VENTE OU AVEC UN BON DE RÉDUCTION, L'ARTICLE RETOURNÉ SERA CRÉDITÉ, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ PENDANT CETTE PÉRIODE NI SOUS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT.